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    j9游会真人游戏第一品牌信贷开展“乡村调查研究暨素质拓展训练”主题党日活动

      作者:  发表时间:2020年08月04日  点击数:497 次


        为推动“不忘初心、牢记使命”主题教育不断深入,7月26至28日,宁夏东方j9游会真人游戏第一品牌小额贷款股份有限公司组织党员开展了“守初心担使命”主题党日活动暨团建活动。活动围绕“不忘初心,深度调查研讨客户之音(Voc),以客为本”的主题,深入开展交流分享,全体人员共同参加了团建素质拓展活动, 引导广大党员干部深入学习贯彻席大大新时代中国特色社会主义思想,发扬艰苦奋斗、开拓创新精神。增强了团队的凝聚力和战斗力。


        没有完美的个人,只有完美的团队。26日下午在腾格里沙漠进行素质拓展训练,通过简单军姿训练、沙漠里徒步等方式,一方面加强大家身体的自身素质,提高免疫力;另一方面培养大家团队合作的意识、团队协作的能力,将自我融入集体,小家注入大家,从而达到“一条心、一条线、一把力”的目标。

        思客户所思,做客户所想。根据马斯洛的需求层次理论,不同的人在不同的阶段有着不同的需求。公司历来本着以客为本、服务至上的理念,尽可能满足不同客户的需求,为了更深层次去分析客户需求,提高服务质量,公司与资深企业咨询管理专家组成一个团队,开展一系列的学习和技能培训会、专题研讨会。在此次客户之音(VOC)深度调查研讨会上,大家认真聆听资深企业专家讲解VOC调研计划以及以客户为导向的战略规划方法、技巧之后,并以小组的形式针对所学内容进行讨论学习,为什么开展客户深访以及需要了解什么?需要在什么地方访谈哪些客户?如何制定客户深访计划等展开讨论,并通过实际的情景模拟,站在客户角度换位思考,发散大家的思维,深度挖掘客户浅层次、深层次的需求,以及运用课后作业强化大家学习的内容,帮助大家提高以客为本的意识,强化服务理念,增强团队协作及学习能力,不忘初心,坚持走可持续发展之路,走进客户,聆听客户,每个人要做公司发展的引领者而不是追随者。




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