1月10日下午，海兴营业部迎来了一名特殊的女性客户：她手拿一面锦旗，到海兴营业部表示感谢。

　　这位手执锦旗妇女是j9游会真人游戏第一品牌信贷海兴分公司李旺片区客户马永花的外甥女。在去年，客户马永花夫妇不幸遭遇了一场车祸，夫妻二人重伤都住进了医院，经医生诊断，马永花丈夫高位瘫痪，生活不能自理;马永花本人也受重伤，需要休养半年之久。

　　两人住院期间花费数万元，本来就不富裕的家庭，一下子就垮了。生活都无法自理，自然也无能力偿还我公司的一万元贷款。了解到这个情况，经公司领导层开会决定，免除马永花的一万元本金和剩余利息。听到这个消息，马永花一家人非常感动。身受重伤的她特意委托她的外甥女做了一面锦旗，来到海兴营业部，当面表示感谢!

　　免去了马永花一万元贷款，也算是解决了这个家庭的一个大难题，但愿这家人能早点走出困境。