2017年6月11日上午，西吉分公司组织召开临时会议，会议围绕着如何进一步规范操作流程、提高工作效率展开了讨论。

　　会议上各协调员、前后台详细的汇报了自己当前工作的进展情况。会上周成发主任强调说：“我们的工作效率还需进一步的提升，从发展客户到系统审批，协调员和推广员要及时沟通、密切配合，积极解决贷款过程出现的类似因客户账号有问题而延迟放款等一系列问题，争取第一时间解决好贷户急需资金的问题。

　　针对客户流失率较上月有所上升的问题，周成发主任指出，客户是企业赖以生存的基础，维护好一个老客户比发展一个新客户成本更低。推广员要经常关注还款客户的贷款意愿，及时沟通并提供一些力所能及的帮助，引导客户做好续贷准备工作。

　　对一些确定不续贷的客户要提早通知她们的组员，以便有更多的时间去挑选新的联保成员，避免因时间仓促而造成联保小组人员不足放弃贷款的情况发生。