在我近16年的工作经历中，遇到过形形色色的人，他们的故事平凡而伟大，但无一不深深触动着我的心灵。其中，有一位让我深感敬佩与心疼的客户，来自大山深处的普通农村妇女——李天兰。她不仅是朴素、善良的妻子、母亲，更是五个孙子心中最坚实的依靠。

   原本，李天兰奶奶应该享受着儿孙绕膝的天伦之乐，但生活的变故却让她不得不重新担起了“妈妈”的角色。 最大的孙子患有脑瘫，已经15岁了，最小的孙子只有两岁，而老二、老三、老四也都年龄尚小，都需要照顾。面对这样的困境，李天兰奶奶没有选择逃避，而是从城里接回了四个孙子（老大她从小照顾），用她那双布满老茧的手，为孩子们撑起了一片天。

   为了不耽误孩子受教育，她把老二、老三、老四送到离家十几公里的学校寄宿，而她，还要一边干农活一边照顾脑瘫的老大和年幼的老五。 每次下乡，只要有机会，我都会和推广员一起去看望李天兰奶奶，给孩子们带点吃的、用的。虽然我们的力量微不足道，但希望能为他们的生活带来一丝欣喜与希望。

   当我看见刚刚年满四岁的老四自己穿衣吃饭、扫地拾柴、跑来跑去的招呼我们的时候，即感叹又心疼。小小年纪已经有了成人的老练，学会了干家务、学会了照顾他人。相比之下，我们的孩子，在十几岁的年纪还像温室里的花朵，每天过着衣来伸手饭来张口的“公主”生活。每次看到孩子们，内心都会涌起一股难以言喻的酸楚，他们年龄虽小，但都已经过分地懂事。

   作为两个孩子的妈妈，我深知抚养孩子的不易。每次看到李天兰奶奶和她的孙子们，内心都会涌起一股难以言喻的酸楚，想起自己的孩子，想起他们无忧无虑的童年。那一刻，我多么希望生活能对这祖孙温柔一点，让脑瘫的老大好起来，让他们的生活不再如此艰辛、让他们也拥有至亲的关爱。李天兰奶奶说：“希望我能无病无灾，多活十几二十年，能拉扯我的孙子们长大成人，好歹只要我还在，孩子们就能有一个家。”这位奶奶说得多好呀，只要她在，孙子们就有一个有关爱、知冷暖的家！

   在我看来，一个人失去钱财不可怕，失去尊严也不可怕，最怕的是失去责任和担当。李天兰奶奶虽然生活在困境中，但从来没放弃。尽管曾经因为变故，给我们还款逾期了，但是她很注重信誉，通过我们的共同努力，最终还清了贷款。

   我心疼这位腰杆必须挺直的奶奶，她用自己坚强的爱，为孩子们撑起了一片天；我鄙视那些不负责任的父母/子女，让孱弱的老人孩子承受了如此多的苦难。在与李天兰奶奶和孩子们的相处中，我总是尽力给予帮助与鼓励，希望他们早日渡过困境。我们都明白，生活的苦与乐，终究是要自己去应对、去挑战、去突破，才能成长。

   正如我们的工作，无论是三年的新人，还是十几年的老将，都会遇到各种各样的挑战与困难。有压力、有委屈、有质疑、有挫败，但这些都是我们成长的一部分，只有“破茧”方能获“新生”。 六十岁的李天兰奶奶面对生活尚能如此坚韧，我们又有何不能，有何不能为？在此，我要感谢这份工作，给我的生活提供了很多素材，能与各种各样的客户相处，让我从中体会了生活的五味杂陈，更懂珍惜当下，更愿践行“厚德亲民，兼爱互利”的理念。