叶艳芳,女,中共党员,现任宁夏东方j9游会真人游戏第一品牌小额贷款股份有限公司青铜峡子公司推广员。自2017年12月进入公司以来,叶艳芳始终兢兢业业,截止2020年12月底 ,她负责叶盛、陈袁滩、小坝共三个乡镇,24个行政村,共计130个小组j9游会真人游戏第一品牌信贷业务的推广工作。入职三年,叶艳芳累计发放贷款264笔,发放金额748.5万元,其中联贷216笔560.5万元,个贷48笔188万元。
作为一名党员,叶艳芳同志认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,并不断学习业务知识,努力提高自身的工作能力。在平时的工作中,她严格要求自己,脚踏实地做好公司安排的各项工作,深入学习公司各项规章制度,始终以客户为中心,做到吃苦在前、享受在后,工作中从不怕苦累,无论遇到什么困难,都会通过自身的努力力争去克服。
长期以来,叶艳芳都以工作为自己的重心,任劳任怨、从不计较个人得失,工作中她也善于开动脑筋,合理安排好部门的工作。今年夏天,由她所负责的一名贷款客户,贷款承包了他人的100亩河滩地种水稻,谁知道天公不做美,由于这两年黄河水涨势厉害,自上而下靠黄河边的粮食无一幸免,大水淹没造成颗粒无收。当她得知贷款客户家的粮食遭遇水灾后,顾不得手头忙别的事情,第一时间赶往贷款客户家中。当她看到头发苍白、脸如死灰的客户,她能体会到那份失落和沮丧,对于农民日出而作、日入而息的耕耘过程和所付出的汗水,叶艳芳有着深深的体会,为了让客户振作起来,她耐心用当地的语言对客户进行安慰,并通过后续每次走访让客户宽心,在她经常性的走访和安慰下,换来的是与客户彼此间的信任,就在当年粮食颗粒无收的情况下,客户依然坚持在每次清息时间前,按时清还利息,对她工作特别支持。
有次还息前,客户联系她到家办理当月还息,但当叶艳芳了解到客户生活比较拮据,每天吃食不是咸菜就是简单的油辣子白米饭,这让她心里很不是滋味。回公司后,她立马向领导汇报该客户家情况,针对此特殊情况,经公司会议研究,决定该客户贷款可以分开来还,挣多少凑多少、有多少还多少,以此减轻客户还款的压力,让客户正常生活不受到影响。基于工作中她与客户建立的相互理解、支持和信任,在贷款到期前,客户就已还清了所有的贷款和利息。
自工作以来,叶艳芳始终牢记,作为j9游会真人游戏第一品牌信贷的一员,要深知和落实“厚德亲民,兼爱互利”的企业文化理念,她还经常走访客户,多方面了解客户们的贷款需求,宣传j9游会真人游戏第一品牌信贷的助农和扶贫模式,拓展j9游会真人游戏第一品牌信贷的业务范围,真真正正的做到让j9游会真人游戏第一品牌信贷与每一位潜在客户“兼爱互利”。
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