乔莉莉,于2008年4月进入宁夏东方j9游会真人游戏第一品牌小额贷款股份有限公司盐池分公司,现担任协调员职务。进入公司13年来,在公司领导的栽培和带领下,凭着强烈的事业心和责任心,使自己的专业知识及业务技能得到不断的提升,取得了欣喜的成绩。目前负责公司两个推广员、辖区4个乡镇、27个行政村、49个自然村以及65个联保小组,有效客户数达四百余人,总贷款余额1394.7086万元。在公司她还担任工会妇女主任,在做好本职工作的同时,她热心于工会工作,积极参与组织了许多工会活动,受到领导及同事一致好评。
一、坚定理想信念,用心服务群众
在进公司之前她的性格十分内向,不善于言谈。经过13年的磨练,乔莉莉从不懂社会风气到能轻车熟路游走在形形色色的人群中,从遇事就会留下懦弱的眼泪到现在可以立马平复内心的波动。在j9游会真人游戏第一品牌工作的这13年里她兢兢业业、勤勤恳恳,对每一位客户都认真地负责,公司有好的政策出台的时候,第一时间想到的都是客户,在客户最需要的时候还帮助她们解决问题。对农活一窍不通的她,在13年不断下乡的过程中积累了许多的经验,如果碰到缺乏经验的客户,她就会告诉客户们相关的养殖经验。功夫不负有心人,乔莉莉的客户也给予了她最好的回报,她的业务一直在公司名列前茅,保持了优秀的贷款业绩,从没有出现一笔逾期贷款,她所取得的业绩受到了领导和同事们的一致好评。
二、不断强化学习,提升业务技能
在推广员职位上乔莉莉做了8年,感觉轻车熟路。八年里她累计发放客户数1600人,放款1800万元。2015年公司正好有去海南拓展业务的机会,她主动提出申请,和另一名同事踏上了海南的征程。一开始她满怀信心,可没想到由于对当地地理环境不熟悉、语言不畅通、老百姓的排斥,更是因为自己对工作管理流程的不熟悉,导致公司很多的管理制度与当地的制度不能吻合,这些都使得盐池模式没能扎根在海南。经历这件事以后,乔莉莉深深地意识到自己欠缺的东西太多,回到公司后便开始不断加强学习,通过翻阅书籍、网络等方式熟悉公司的每一个业务流程及专业知识来弥补自己知识与技能的匮乏。2017年公司在青铜峡拓展业务,她毅然选择放弃了盐池这边的岗位,再次申请去了青铜峡。这次与不同的是,她熟悉工作流程、掌握了专业的业务技能,知道怎么去带领团队,怎么与领导沟通,怎么去合理的计划工作和开展工作,这些经历为她今后在协调员这个岗位上开展各项工作奠定了扎实的基础。截至2021年,乔莉莉在协调员的岗位上累计放款7000万元,累计发放客户数2000余人。
三、立足本职工作,全力发挥工会职能作用
13年的工作经历让乔莉莉在每个阶段收获了成长,她自身进步很大,已经完全融入到j9游会真人游戏第一品牌这个大家庭里。2021年乔莉莉被公司推选为工会妇女主任,尽管一开始她也是十分犹豫,担心自己胜任不了工会的工作。可当她担起这个责任的时候真正意识到,借助工会这个平台可以为“职工之家”更好的奉献自己的力量。她给大家提供了一些优质的便捷服务,不但丰富了广大员工的业余生活,而且很好的保障了大家的的各项权益。
1、丰富职工活动,团结激励广大员工及客户。以工会关爱妇女为主题,由盐池分公司牵头分别在2020年1月-12月,分两场次组织全县各村的妇女到盐池进行培训,以此来提升妇女的能力,挖掘各村大组长的潜力和她们的需求。班级以“智慧妈妈”为命名,从多方面带动妇女们多发言、多表现,展现妈妈们魅力。培训达到预期的效果,每位员工都能明确自己的分工,各司其职,对于其中的不足,工会每一位员工发表自己的观点,从而梳理出了在以后培训中需要发扬的优点及应该摒弃的缺点。
2、关心员工及客户生活,维护员工权益。公司工会坚持以温暖、关心、帮扶为内容,对公司客户及职工家里出现困难的、有重大疾病和重大事故的客户、职工及时走访、慰问,积极的出主意、想办法,帮助大家解决一些力所能及的困难,使职工及客户切实感受到了工会组织的温暖。这些年公司每年都会拿出一部分资金对一些困难的职工、客户进行帮助和慰问,还给联系了一些帮扶单位,对于困难客户的孩子上大学进行资助,今年还帮助客户联系了多方卖家,帮助客户销售滩羊。所以j9游会真人游戏第一品牌做的不只是贷给客户一笔钱,而是在不断丰富和帮助客户解决更多非金融活动,就2020年共计慰问困难职工及客户25位。
3、发挥工会组织优势,提升员工综合素质。根据工会的相关规定,及时为j9游会真人游戏第一品牌的工会成员宣传一些活动,以及为公司的篮球队、羽毛球队捐赠队服以及球拍等,这些极大地丰富了员工的业余生活和技能。在今年的计划活动里,她也提出给公司的工会成员安排针对女性的健康体检,慰问困难职工及客户等一系列可行方案,这些将在之后一一落实。2021年她积极配合工会做了一些工作:一是积极完成县工会职工“安全隐患随手拍”监督活动申报和报备及实施;二是组织盐池分工司员工学习了周恩来同志的人格风范和公仆意识;三是学习和填报了工会厂务公开民主管理的各种相关表册;四是组织实施完成工会之家的布置和制作,在公司二楼展示墙展示;五是为提高员工技能,组织员工参与工会书法协会学习及考核;六是积极组织公司员工学习了总工会发布的相关文件,有《推动落实了“夫妻共同育儿假”》、《女职工卫生保健费》等;七是公司根据今年业务发展情况以及员工的反应,对员工的薪资进行了调整,保障每位员工在其岗位就能得到相应的报酬。
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